Le tout numérique cible souvent les jeunes générations : La Génération Y
Ce sont les premiers à s’être approprié cette nouvelle technologie et à développer les usages correspondants, aussi bien de la révolution générée par le smartphone que celle des réseaux sociaux, qui ne sont que deux exemples parmi tant d’autres.
Il s'avèrerait que les plus de 50 ans rejoignent le mouvement et représentent désormais un marché plus intéressant !
Leurs motivations sont diverses :
- Rester en contact avec leurs enfants
- La démocratisation de l'accès à la technologie
- Etc…
- Désormais, ils deviennent un groupe suffisamment important pour avoir sa propre identification : les silver surfers.
De plus, ils présentent des atouts non négligeables :
- Des ressources et un patrimoine plus importants
- Plus de temps libre
- Ils restent actifs plus longtemps avec les réformes des retraites.
Toutefois, pour les séduire, il faudra prendre en compte leurs besoins spécifiques, comme :
- Réduire l'isolation
- Surmonter les petits et grands handicaps qui accompagnent le vieillissement
La visiophonie est probablement un des outils susceptible de répondre à leurs attentes.
Elle peut rendre bien des services comme :
- Contacter un conseiller sans avoir à se déplacer dans une agence bancaire
- Des entretiens à distance par visiophonie
- Un écran pour suivre en temps réel les opérations de son conseiller
- Des tablettes pour choisir un forfait bancaire
- Développement de la signature électronique
La Caisse d'Epargne a ouvert une agence bancaire du futur à Lille, elle préfigure ce à quoi pourrait ressembler l'agence de demain, au moment où la fréquentation des agences bancaires se fait de plus en plus rare.
On y trouve des tablettes numériques en libre accès permettent de réaliser le devis d'un forfait bancaire, en y ajoutant des options.
A la fin de la procédure, un conseiller peut être appelé pour finaliser une souscription.
Depuis 2012, notre formation IOBSP IAS est dispensée en e-learning et complétée par 1 ou 2 jours de présentiel animés par un Intermédiaire en Opérations de Banque chevronné, exerçant depuis 1992.
Le présentiel est capital, car il revient sur les points fondamentaux de la formation IOBSP / IAS et unanimement plébiscité par tous nos stagiaires (voir les avis stagiaires).
Le présentiel a lieu sur la France entière et conforme au Code Monétaire et Financier ou du Code des Assurances
Pour plus de renseignements sur la formation IOBSP - IAS Orias, contactez nous :
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- Via notre site : Formation IOBSP Orias
- Mail : accueil@cibformation.fr
Nouveau : Formation continue IOBSP - IAS
Formation continue IOBSP 7 h : Introduite par la DCI, depuis janvier 2017 elle est obligatoire chaque année pour tous les IOBSP (dirigeants, salariés et Miob).
Formation continue IAS 15 h : Introduite par la DDA, elle est obligatoire chaque année pour les dirigeants, les salaires et les Mias à partir de février 2019.
Centre certifié conformément au décret qualité N° 2015-790 du 25 juin 2015. Nous avons reçu la certification ISQOPQF, inscrit sur le catalogue qualité de Pole Emploi, enregistré au DATADOCK.
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