Mise en place chez les IOBSP (Intermédiaire en opérations de banque et services de paiement) de procédures qui permettent de formaliser les obligations découlant de la réglementation ou de l’application des mandats.

Les distributeurs de rachat de credit sont donc directement concernés par cette recommandation.

• Procédures de suivi et traitement des réclamations des clients comme lors d’un dossier de rachat de credit (recommandation ACP du  15 décembre 2011 applicable le 1er septembre 2012).

• Information pré- contractuelle diffusée aux clients comme pour un rachat de credit par exemple.

Pour la procédure du traitement des réclamations clients auprès d’un Iob spécialisé en rachat de credit conso, l’ACP recommande des bonnes pratiques ayant pour objet de garantir à la clientèle :

• Une  information claire et transparente sur les modalités de traitement des réclamations, ainsi qu’un accès facile au système de traitement des réclamations pour les dossiers de rachat de credit.

• Un traitement des réclamations efficace, égal et harmonisé.

• La mise en place d’éventuelles actions correctives à partir des dysfonctionnements identifiés à travers le traitement des réclamations après la mise en place d’un rachat de credit par exemple..

Qu’entendons-nous par réclamation :

• Une réclamation sur un dossier de rachat de credit est une déclaration actant le mécontentement d’un client envers un professionnel.

• Une demande de service ou de prestation, une demande d’information pour un rachat de credit lyon, de clarification ou une demande d’avis n’est pas une réclamation.

Afin d’assurer  un meilleur accès de la clientèle aux systèmes de traitement des réclamations et  une plus grande efficacité de ces systèmes, l’ACP recommande, conformément aux dispositions des articles L. 612-1 II 3° et L. 612-29-1 alinéa 2 du Code monétaire et financier, aux entités concernées les actions suivantes :

• Une information et l’accès de la clientèle au système de traitement des réclamations

• Une organisation du traitement des réclamations

• Le suivi, le contrôle du traitement des réclamations et la prise en compte des manquements ou mauvaises pratiques identifiés à travers les réclamations.

Les dispositions spécifiques aux intermédiaires en opérations de banque et services de paiement, se reporter aux  articles L. 311-6 et R. 311-3 (§ IV et annexe) du Code de la consommation précités (cf. supra).

Partenariat rachat de crédits

Si vous êtes un professionnel et que vous cherchez un partenaire rachat de credit, vous devez vous fixer une ligne de conduite et bien définir ce que la loi vous autorise ou non.

Il est important d’évaluer les risques encourus au regard de votre modèle économique.

Plus simplement : Comment traiter des demandes de rachat de crédit de mes clients avec un partenaire rachat de credit tout en respectant scrupuleusement la législation !

Cibfinance, est IOB en rachat de credit, nous avons développé un département packageur rachat de credit depuis 2002 pour traiter des demandes provenant uniquement de partenaire rachat de credit.

Suivant votre métier, le volume des demandes, votre volonté de vous impliquer dans ce métier très spécifique, votre modèle économique, nous mettons en place différents types de partenariat rachat de credit :

• Indicateur d’affaires rachat de credit
• Mandataire d’IOB rachat de credit
• Contrat tripartite rachat de credit
• Marque blanche
• Etc….
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Comment procéder pour établir un partenariat rachat de credit avec Cibfinance.

Cibfinance, courtier rachat de credits saint etienne depuis 1993. Nous vous renseignerons précisément sur les nouvelles contraintes réglementaires.

Nous proposons différentes formules de collaboration pour les personnes désireuses de développer une activité Rachat de credit.

Nous sommes spécialisés pour le traitement des demandes rachat de credit émanant de professionnels dans le cadre d'une relation BtoB rachat de credit.

Suivant votre qualité juridique, nous adaptons notre partenariat, pour respecter les contraintes réglementaires.

Pour de plus amples informations, vous pouvez nous contacter par :

• Téléphone au 04 77 32 32 09
• Mail :accueil@cibfinance.fr
• Via notre site à : Contact partenariat rachat de credit

Cibfinance, rachat de credit saint etienne, 4 rue camille de Rochetaillée 42000 Saint Etienne